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      客服隨時知道所超期工單,并進行催促調度和工程師,讓客戶不在擔憂無人處理

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      管理人員隨時知道公司產品故障類型、故障平凡出現問題、重復維修問題、工程師能力問題、工程師效率問題

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      客服監控

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